服務條款
一、關於產品色彩 / 色差 / 色偏：
• 主觀與感官色差：每一個螢幕顯示的顏色與亮度不盡相同，一定有主觀與感官的色差存在。我們在拍攝產品時，也可能因為加強或調整光線，而讓產品原色和拍攝的顏色有些差距，實屬正常現象。
二、關於產品圖案模糊：
部分人工布料瑕疵狀況通常為圖案拖移的殘影，一般常見的圖案邊緣模糊狀況大都為布料本身紋路限制與圖案解析度不足。由於部分圖案是藝術家的畫作轉印，當初他們創作時未料到之後要開發文創作品，而沒有使用高解析度相機拍攝。有些原畫作已經賣掉而無法重拍或調整解析度，我們只能就現有畫作設計進行開發。還請見諒
三、關於瑕疵品：以下狀況為瑕疵品定義：
• 無法自行修補或影響使用之破損或大破洞。
• 無法自行清洗或嚴重影響外觀之大面積髒汙。
• 商品款式或顏色寄送錯誤。
• 無爭議的嚴重外觀問題。
如狀況無法歸類於以上所述任一項，將不構成瑕疵品定義。以下狀況亦不構成瑕疵品：
• 外包裝破損(為物流問題)。
• 布料產品輕微脫線、勾針、線頭、重複車縫：商品皆為手工製作，線頭為正常現象。基本上縫線在產品內部，重覆車縫狀況亦不影響功能使用，不屬於瑕疵品狀況。
• 商品下水後退色。
• 色差或色偏。
• 車工與做工不盡完美。
• 不同的部位裁片對花處，連接不盡完美。
• 尺寸與印花：部分產品因製作存在大量手工環節，普遍會有3~5%的誤差，請十分介意尺寸精準的客戶下單前審慎考量。
若您購買物品為其他品牌所製作（例如陶瓷），我們將以該品牌之標準做瑕疵品的判定。
陶瓷本身屬於高難度的製作過程，一些小瑕疵是可被接受的。部分瓷器作品因是工廠早期製作和留存之樣品，數量稀少，雖有小瑕疵，仍屬珍貴，還請您珍惜收藏的機會。
隱私權政策
本公司會依照隱私權政策保護所有消費者的隱私，不管是個人資料或所儲存的網站資料，除了可能涉及違法、侵權、或違反服務條款、或經本人同意以外，本公司不會任意監視、增刪、修改或關閉，或將個人資料內容交予第三者，包括贊助之廣告廠商。
退換貨政策
1. 提供7天的鑑賞期，詳細退換貨說明，請見以下【退換貨政策】
2. 收到商品超過7天（猶豫期），恕不接受退貨。（以配送簽收的日期為首日計算）
3. 溫馨提醒，猶豫期無法提供「試用」，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝，含商品本體、配件、贈品（如果有）、保證書（如果有）、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)，切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
4. 一經拆封使用，就無法提供退換貨，還請大家理解。
5. 請您於該筆訂單點選退貨申請，並請告知要退貨的作品及退貨原因。
6. 當您的退貨需求通過審核，我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品，將由我們負擔此次物流費用。
7. 已使用之coupon券與紅利於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回，敬請見諒。
8. 當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
退款說明
1. 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
2. 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們14天內會再將款項退到您的帳戶。
無法辦理退貨的情況
1. 已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。
2. 退貨作品有瑕疵或毀損，即無法辦理退貨。
3. 食器類商品（如咖啡、茶、餐飲器具等）和服飾類（T恤、印花布、絲巾等），因衛生問題考量，使用過即無法辦理退貨。
4. 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。
無法辦理退款的情況
1. 未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。
2. 提交退貨申請後的10個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。
3. 當我們已安排取件，但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。
若已詳閱且確認以上事項您可接受，再請提交退貨申請，收到申請後，我們會盡快為您處理退貨退款事宜。請注意！當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜
出貨日期
1. 我們在有貨的狀況之下，將可一個星期內出貨您訂購的產品。
2. 若是您所訂購的產品我們沒有庫存，我們將再回報您大概的交貨日期。由於我們銷售的品項眾多，也跟不同的品牌和工廠合作，因此生產和交貨日期無法統一和標準化。敬請見諒。